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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

マーケティング

2016年08月16日

マーケティング

 

マーケティングとは、企業といった組織が行う活動のうち、顧客(いわゆる市場に対する需要)として真に求めている商品や製品、サービスが何であるかについて各種データを使って見出し、真の商品を顧客へ届けることにより、顧客が商品の価値を効果的に得られ、また企業の競争力と成長を促すための概念的な考えのことを言います。もう少し柔らかい表現とするならば、顧客が求めている商品の「売れる仕組み」を作るために必要な情報を集めて分析し、概念や考え方といった新しいものを作ることを指しています。このマーケティングは経営戦略と並ぶ、企業の活動における中核部分にあたり、顧客志向を重視する企業にとっては企業の競争優位性を発揮、維持するための試金石と言えます。

 

 

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