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リードナーチャリング

2016年08月16日

リードナーチャリング

 

リードナーチャリングとは、見込み客と呼ばれるリード(Lead)を養成(Nurturing:ナーチャリング)して、受注に結びつけるプロセスの管理手法のことを指します。対象の見込み客はすぐに商品を購入しようと考えておらず、ちょっと商品に関心や興味を持っていたりするような情報収集の段階にありますが、このような客を受注までに導くには中長期的な関係を築く必要があります。このような関係を築くために、客へのコンタクトから受注までの複数のプロセスに分け、それぞれのプロセスにおいて定められたコミュニケーションを行い少しずつ購入意欲を高め、効率的に進めていく手法のことをリードナーチャリングと言います。従いまして、リードナーチャリングの最終の目的は見込み客に対して商品を購入してもらうということになります。

 

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