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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

CRM

2016年02月08日

CRM

 

顧客管理システムとも呼ぶ。Customer Relationship Managementの頭をとりCRMというのが一般的。CRMにより顧客の抽出や購買データの管理などが可能となり、顧客の分析や育成、また新規獲得をするためにかかせないものになっている。

関連:顧客管理システム

参考ページ:CRMとは

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