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メール配信に強いカンタンCRMツール「KREISEL」

投稿日:2014年08月02日  最終更新日: 2015年11月19日

はじめに

日々さまざまな課題を課せられるWEBマーケティング担当者。その悩みは尽きませんが、中でも多いのがメールマーケティングに関するお悩みではないでしょうか。今回はそんなメールマーケティングにお悩みの方におすすめのCRMツール「KREISEL」をご紹介します。

「KREISEL」を提供するトライコーン株式会社とは?

メール配信に強いカンタンCRMツール「KREISEL」
CRMツール「KREISEL」はトライコーン株式会社が販売しているCRMシステムです。提供元のトライコーン株式会社は1996年創業の企業で、これまで主にメール配信、各種フォームの作成、そしてCRMなどのASPおよびSaaSサービスを提供してきた実績を持っています。2013年には、クラウド型SFAの世界的企業セールスフォース・ドットコムが主催する「Partner Award 2013」において、「Best AppExchange Application Partner」など2つの賞を受賞するなど、SFA/CRM業界の中でも注目を集めている企業の一つとなっています。

CRMツール「KREISEL」とは?

そんなトライコーン株式会社が提供するCRMツール「KREISEL」は、WEBマーケティング担当者がよりカンタンにCRMツールを使えるよう配慮されたCRMシステムです。
これまでWWFや自民党をはじめ、ファミリーマートやカゴメ、劇団四季などさまざまな団体がCRMツール「KREISEL」を導入しています。
特にメール配信機能が充実しており、これまでメールマーケティングに苦労された経験のある方には特におすすめのツールとなっています。
ほかにもさまざまな機能を有していますが、今回はこのメール配信機能を取り上げてご説明します。

メール配信に強いカンタンCRMツール「KREISEL」
お客様に直接アプローチを掛けることができるメールは、企業にとっても武器でもありますが、近年では開封率低下が叫ばれ、その対応が重要視されています。
そんななかKREISELでは、早く安全に配信すること、そしてタイミングよくターゲットにメールを配信することだけでなく、送信した結果を知ることにもこだわったメールサービスを実施しています。

早く送信するという側面では、PC向けでは1時間に最大100万通、モバイルでは1時間に最大60万通のメールを送ることが可能となっています。
またスパムメールやフィッシング詐欺などといった問題にも対応するため、迷惑メール対策技術「DKIM」や電子署名「S/MIME」、電子署名「S/MIME」などの機能が標準で備わっており、迷惑メールフォルダに振分けられない対応が取られているのもうれしいポイントです。
もちろんPC向けだけではなく、多様なモバイルメールにも対応。デコメールやQRコード付き、Felica端末に対応したメールを送ることもできます。

メール配信に強いカンタンCRMツール「KREISEL」
タイミングよくターゲットにメールを配信するという意味では、日付情報をもとに、お客様一人ひとりにストーリー性を持ってメールを送信することができます。この機能により、ただ闇雲にメールを送るのではなく、受け取り主が情報を欲しがっているタイミングにメールを送ることが可能になります。
またお客様のクリック履歴や購買履歴に基づいて、メール内容をお客様ごとに出し分けることができるレコメンドメール配信機能も付いていますので、ECサイトやキャンペーンサイトの誘導メール配信にも強い味方に成ってくれるのではないでしょうか。

一方メールの効果検証は何かと面倒なことが多いもの。結局十分な検証ができていないという企業も多いのでは。KREISELはこうした点にも考慮し、配信数やエラー率、開封数やURLのクリック数などを数値化してくれるメール効果測定機能が標準で付いています。効果検証が行えることで、より効果的なメール配信につながるのは、WEBマーケターにとっては大きなポイントといえますね。

今回はメール配信機能に特化してご初回しましたが、他にもデータベースサービスやフォームサービス、サイトサービスなどさまざまな機能が標準でついてくるKREISEL。
これからCRMツールを導入しようとお考えの方で、特にメールマーケティングにお悩みの方は、一度検討してみてはいかがでしょうか。

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