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初期導入費・月額利用料0円!サービス業向けCRM「SYNKA」

投稿日:2014年09月27日  最終更新日: 2014年11月13日

はじめに

初期導入費・月額利用料0円!サービス業向けCRM「SYNKA」
以前ご紹介したCRMソフト「BeSALO」のように、近年美容業界向けCRMに注目が集まっているようです。実店舗展開による顧客とのリレーションシップが鍵をにぎる美容業界。地域びいき、家族ぐるみでの付き合いというのが薄くなっていると言われる昨今、サービスだけでなく、CRMやSNSなどを通してどれだけ顧客との関係構築を図れるかということは、美容業界ならずとも直面している課題の一つ。

とはいえ、CRM導入で気になるのは費用面ですよね。費用を抑えながらCRMを導入できるなら、ぜひ導入してみたいという店舗は少なくないのでは。その思いがSYNKA」なら叶うかもしれません。

今回は、初期導入費および月額利用料0円のサービス業向けCRM「SYNKA」についてご紹介します。

SYNKAとは

初期導入費・月額利用料0円!サービス業向けCRM「SYNKA」
SYNKA」は株式会社SYNKAが提供しているサービス業向けCRMシステムです。株式会社SYNKAはサービス業のインフラ提供を行っており、名前からも分かる通り、同社の主力商品が今回ご紹介する「SYNKA」となっています。
「SYNKA」はサービス業の中でも美容院やエステ、ヘアサロンなど主に美容業界に特化したCRMシステムを提供しています。

「SYNKA」の最大のポイントは、初期導入費および月額利用料0円で基本機能の提供を行っているということ。もちろん有料サービスも用意されていますが、基本機能に関しては、登録だけでサービスを受けることができます。登録は約3分程度で行えるので、手間なく始められるのもうれしいですね。バックアップ機能がない点は残念ですが、初期導入費および月額利用料0円でここまでできるなら、大満足ではないでしょうか。

気になるSYNKAの機能は

では「SYNKA」ではどのような機能を利用することができるのでしょうか。
主な機能は顧客管理機能、顧客向けアプリ、ホームページ制作、POSレジ機能の4つに分けられます。

顧客管理機能

CRMの基本である顧客管理。「SYNKA」では顧客情報の登録、追加などはもちろん、来店頻度や平均単価の確認、メニュー・物販別の売上状況などを初期導入費および月額利用料0円で確認することができます。また、後述するアプリと連動してメッセージやクーポンを配信することも可能です。もちろんポイント管理もOK。その他にもスタッフ勤怠管理なども行えるので、経営者にとって大きな力になるのでは。

顧客向けアプリ

初期導入費・月額利用料0円!サービス業向けCRM「SYNKA」
お客様にメッセージやクーポンを送ることができる専用アプリ。用意するのはなかなか大変ですが、「SYNKA」ならアプリも無料で利用することができます(2014年9月現在iPhone向けアプリのみ)。前述の機能のほか、アプリから次回の予約を取ることができたり、お店に直接電話することもできます。また、ポイントを確認・利用することもできます。

ホームページ制作

「SYNKA」ではPCおよびスマートフォンどちらにも対応した店舗ホームページを作成することができます。テンプレートが何種類か用意されているので、ホームページ制作に慣れていない人でも安心して利用できます。サイトを作る自信がないという方は、有料ですがホームページ制作代行サービスも行っています。独自ドメインの利用・設定なども有料で利用できますので、すでに独自ドメインを持っている方は、そちらを利用することもできます(独自ドメインによっては利用できないものもあります)。

POSレジ機能

顧客分析に大切な会計業務やその管理。「SYNKA」では売上管理や顧客平均単価の確認なども行うことができます。またSYNKA専用レシートプリンターやキャッシュドロアーを購入すれば、システムと連携させることもできます(SYNKA専用レシートプリンターやキャッシュドロアーは有料販売となります)。

一部有料のサービスはあるものの、基本的な機能が初期導入費および月額利用料0円で使える「SYNKA」。CRM未導入のサービス業店舗担当者は、ぜひ一度チェックしてみてはいかがでしょうか。

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