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遂に登場!アパレルに特化したCRM「APPAREL CLOUD」

投稿日:2014年07月20日  最終更新日: 2014年10月07日

はじめに

CRMの必要性が声高に叫ばれ、さまざまな企業がCRMシステムの導入を検討する昨今。
ですが、まだまだシステム導入が進んでいない業界も多いもの。なかでもアパレルのリアル店舗は、在庫管理などはシステム化されていても、CRMはうまく管理・運営できていないところが多いのではないでしょうか?

そんなアパレル業界に、2014年新しいCRMシステムが誕生しました。それが今回ご紹介する「APPAREL CLOUD」です。

APPAREL CLOUDとは

遂に登場!アパレルに特化したCRM「APPAREL CLOUD」
「APPAREL CLOUD」は在庫管理などの店舗運営やブログなどのメディア、そして顧客管理を一つのプラットフォームで一元管理することができるクラウドサービスです。
「APPAREL CLOUD」は株式会社アパレルウェブによって2014年7月から提供が開始された、アパレル業界に特化したCRM。『アパレル・ファッション業界全体の活性化』を目指す同社はこれまで、アパレル業界向けにWEB戦略を提案するソリューション事業やアパレル・ファッション業界向けの情報サイトの運営、シンガポールを拠点としたアジア進出を足がけに、ブランドの世界進出を支援する海外事業などを行ってきました。今回提供する「APPAREL CLOUD」は、こうしたノウハウに基づき開発されたCRMプラットフォームだと言えます。

APPAREL CLOUDの強みと実績

アパレル運営・顧客管理に関する全ての機能を一元化

「APPAREL CLOUD」の魅力の一つは、これまでバラバラに管理しがちだった商品情報や店舗情報、EC管理やSNS、ブログといったWEBに関する運営・管理、そして在庫に関わるデータやマーケティングデータを一元管理できるという点です。プラットフォームが一元管理できれば、運用の手間も大きく改善されることが期待されます。特に顧客管理がリアル店舗とECで一元化できるというのは大きいのではないでしょうか。

必要な機能だけを選べるSaaS型運営管理システム

遂に登場!アパレルに特化したCRM「APPAREL CLOUD」
アパレル業界と一括りにしても、必要な機能はさまざまです。「APPAREL CLOUD」ではSaaS型システムを採用していますので、必要な機能だけを選択して利用することができます。店舗の運用状況などに合わせて機能を追加するのもいいですね。

オムニチャネル施策でブログやSNSの運営・管理なども

遂に登場!アパレルに特化したCRM「APPAREL CLOUD」
オウンドメディアのひとつとして利用されているブログや、O2OのためのSNSなどは、リアル店舗に足を向けてもらいやすいアパレルとは相性がいいもの。しかし管理するとなると、各チャネルごとの運営・管理になりがちなのがデメリットでもありました。
こうしたデメリットを改善し、一つのプラットフォームで一元管理できるのが「APPAREL CLOUD」の強みの一つです。
ブログにはスタイリングコンテンツやスマートフォンアプリとの連動などの施策も行えますので、O2O対策やその運営にお悩みの企業にもおすすめのサービスです。
またキャンペーンサイトの運営などもできますので、企画の連携・運用もスムーズに行えるのではないでしょうか。
ブランドアプリの制作・運用も可能です。

これまでtutuannaやUNITED ALLOWS LTD.、HUMORなどに導入されているという「APPAREL CLOUD」。
今後アパレル業界の新しいCRMの形として、多くの企業への導入が期待されます。
今までCRMに問題を抱えていた企業はもちろん、SNSやブログなどのオムニチャネル化を図りたい企業にとって、大きな力となるかもしれません。

 

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