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無料クラウド型顧客管理システム「フリーウェイ」とは

投稿日:2016年03月08日

無料のクラウド型顧客管理システム

無料顧客管理システム

営業支援や顧客満足を高めるために顧客管理システムを導入したい、そう思っている会社は多いでしょう。

しかし、経費面で余裕がなく、導入が困難な中小企業や起業間もない会社にとって、有料の顧客管理システムを導入するのは大変なことです。だからこそ、無料で使うことのできる顧客管理システムがあれば、大変助かるはずです。

そこで今回は、無料でクラウド型の顧客管理システムを提供する株式会社フリーウェイジャパンの「フリーウェイ」について説明します。

フリーウェイジャパンの「フリーウェイプロジェクト」

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株式会社フリーウェイジャパンは、国内企業と会計事務所の活性化を目指す「フリーウェイプロジェクト」を推進している企業です。顧客管理システムだけでなく、財務会計や税務、給与計算などの業務系システムなども無料で提供しています。

「フリーウェイプロジェクト」は、中小企業や起業家支援により日本経済の活性化を目指し、以下の2つを目的としています。

  • 1. 中小企業のITコスト負担を軽減することで、削減したコストを新商品の開発や販売促進にまわしてもらい、競争力をつけてもらう
  • 2.起業して間もない会社に対して、コスト負担なくITで業務を効率化し、本業に専念してもらう

中小企業や起業家にとって、魅力のあるプロジェクトと言えます。

顧客管理システムフリーウェイの特徴

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1. 直感的に簡単にデータベースを作ることができる

フリーウェイ顧客管理の特徴は、サーバやデータベースの専門的な知識や複雑な設定は必要とせず、誰でも簡単に自社専用の顧客管理システムを作ることができる点です。

各テーブルのレイアウトを自由に変更できるほか、顧客だけでなく、商品や備品などを管理するデータベースも作成可能です。例えば年代別や性別毎に人気のある商品を把握するなど、マーケティング支援にもなります。

2. 作ったデータベースをすぐに共有できる

フリーウェイ顧客管理は、設計から1時間後に使用可能なシステムを目指しています。また、今すぐにでも使いという場合には、従前のExcelやCSVデータを取り込むこともできます。クラウド型のシステムなので、共有したい相手のメールアドレスを入力するだけで、簡単に共有できます。無料版の場合3ユーザーまでデータ共有が可能です。

外部からも、スマホやタブレットからアクセスできるので、業務効率が高まり、顧客データをすぐに参照できるので、急な商談やクレームなどでも必要な情報をすぐに入手できるので、適切な対応を取ることができます。顧客満足度も高まるでしょう。

3. 一画面で複数のデータベースを管理できる

フリーウェイ顧客管理は、一般的な顧客管理システムでは難しかった、一度に複数の画面を呼び出すことができます。

例えば、顧客データを参照しながら、セミナー参加者リストを作成するといったこともできます。作業効率と業務精度を高めることに役立ってくれるでしょう。

4. サーバの安全性

無料の顧客管理システムの場合、セキュリティやデータの破損などが心配ということもあるでしょう。フリーウェイ顧客管理は極めて高性能なGoogleサーバを利用しているので、安心して使うことができます。

おわりに

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フリーウェイ顧客管理は無料の通常版では3ユーザーまで、100MBという制限がありますが、すべての機能を利用可能なので、営業が少人数、初めての顧客管理システムなので試しに使ってみたい、などという場合であれば、ほとんど問題なく活用できます。

有料版は、月額使用料2980円(税抜価格、2016年3月現在)で1年更新となっています。利用可能なユーザーは4人から、データ容量は1GBから利用できます。

顧客管理システムを導入したいが、定着するか、効果はあるのかなどの心配があるようであれば、無料版をまずは使ってみるのも良い方法ではないでしょうか。

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