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セールスフォースを導入して業務効率化を図る

投稿日:2016年06月14日
セールスフォースという言葉を聞いた事がありますか?
セールスフォースは、顧客管理や営業管理を一つの機能に凝縮したものです。
複数のツールを使い分けているのは、非常に効率が悪いです。
セールスフォースを使って業務を一本化することで、業務効率をあげることができます。
そこで、今回は「セールスフォースを導入して業務効率化を図ろう!」をご紹介させて頂きます。
システム導入

セールスフォースとは何か?

日々の商談状況や見積もりの結果など社内で随時共有する事で、お客様への顧客満足度を更に高める為の対策になります。
そうするには、日々からセールスフォースを使用する事で目的に実現する方向へ近づけます。

クラウド型セールスフォースは、はじめから構築されているアプリケーションなので、サーバー等の細かい構築を必要としません。インターネット環境さえあれば使用出来てしまいます。その為、毎月のコストは比較的安く利用出来るのが最大のメリットです。

こういったシステムを使いこなせていく事が果たして出来るかどうか、とても導入前に気になります。しかし、心配はございません。簡単に利用出来るのもセールスフォースならではの特徴であり、初心者の方でも利用出来る様に設定されている事が殆どです。

セールスフォースは、世界中で最も利用されているツールでセキュリティー面でも様々な体制がありますが、バックアップなども万全に行っているところが多いので、安心して利用出来ます。

セールスフォースが選ばれる理由とは?

セールフォースが選ばれる理由としては、下記が挙げられます。

セールスフォースは、使いやすい

最も多い理由がこちら。使いやすさがあってこそ、愛用される理由となります。インターネットに繋がっていればどこからでもアクセスが出来る点もあります。(IP制限が無い場合)

セールスフォースは、設定が簡単

セールフォースといっても、設定が複雑ではありません。使い易いようにはじめから設定されています。また、CSVのアップロード機能などがあります。

セールスフォースは、ノンプログラミング

基幹システムとの連携を行うためには、プログラミングが必要になりますが、標準機能のみの場合はプログラミング知識は不要で、マウスのクリックで設定出来るので簡単です。

セールスフォースは、自動アップグレード

クラウド型の場合は、定期アップデートの際は自動で行われる為、特に気にする事はありません。設定もそのまま引き継がれるので、便利です。

セールスフォースのセキュリティー

気になるセキュリティー体制も万全です。最新の高セキュリティー環境で保護されます。万一の為のバックアップ体制もしっかりされております。

人気の理由は、上記の通りです。

顧客満足度

セールスフォースでは何が出来るのか?

多くの魅力な機能が揃っています。

  • 顧客管理機能
    顧客とのやり取りや取引先のやり取りを等の情報を一元管理します。
  • 営業支援機能
    見込み客の獲得から成約までを可視化する事が出来ます。
  • 商談や見積もり機能
    商品や商談チームとのやり取り、見積もり等を確認する事が出来ます。
  • 企業向けSNS機能
    外部のSNSツールを使う事も無く、統合されたSNSでより身近に情報共有が可能になります。
  • 分析機能
    各レポートを出したり、必要な情報の分析を行う機能です。
  • 売上予測機能
    高度な売上予測が出来ます。

セールスフォースを導入する事で、、今までバラバラで行っていた作業が一つにまとまります。ユーザーが増えればユーザーだけを増やすのみです。それで、共有が図れる優れものになっています。

さいごに

いかがでしたでしょうか?
セールスフォースの魅力を少しでもお分かり頂けたかと思います。

現在、業務上で作業効率が悪い場合は、セールスフォースの導入をする事で業務効率化が図る事が出来、社内での共有もスムーズになります。そして、顧客満足度の向上が図れるのもポイントです。

是非、セールスフォースの導入を検討されてみては如何でしょうか?

ここまで、お付き合い頂き有難うございました。

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