アーンドメディアとは、WEB上のメディア形態の一つで、消費者自身が発信、表現などを行っているものです。FacebookやTwitterなどの個人発信のSNSとしてとらえても問題ありません。WEBマーケティングには支払いを前提としたWeb広告などのペイドメディア、企業自身が保有しているブログやメルマガなどのオウンドメディア、さらに個人発信のアーンドメディアの3形態があり、これらを合わせてトリプルメディアと呼びます。アーンドメディアは信用などを獲得するメディアです。アーンドメディアは消費者自身が発言しているためそこに流された情報の信用は高くなりますが、いわゆる炎上なども起こり得るのでコントロールが難しいという点もあります。