エンパワーメントとは、目標達成のために与えられる自律性と、自律性を促す支援です。エンパワーメントは、個人には必ず課題をクリアする力があるということを信じることから始まります。ただし、与える課題が個人の力量以上のものであれば、個人の成長は促せません。また、エンパワーメントにおいてはその個人の性格を見極めなければ組織の規律が乱れる可能性もあるのです。ですから、エンパワーメントを与える場合には、経営基盤や理念がしっかりと浸透していること、業績に対しての正当な評価が下されており、報酬が妥当であること、個人の能力と資質を正しく把握し、経営資源を適切に分配していることの3つの要素が成り立っていることが必要となります。