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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

ゲーミフィケーション

2017年07月18日

ゲーミフィケーションとは、人がゲームに面白さを感じるメカニズム・ノウハウをゲーム以外の場所で使用することです。「Gamfy」という言葉はゲーム化という意味になり、ゲーミフィケーションは日常にゲームの要素を加えていきます。企業においては、顧客ロイヤリティを高めるために使用される、ゲーム性のある仕掛け全般のことです。例を挙げると、Webサイトにいて簡単なゲームを設置し、ポイントアップを狙うものや、古くからの手法では福引などもその一例に当てはまります。ゲーミフィケーションにおいてその手法が成り立つのは、もともとのサービス自体に顧客が魅力を感じていることや、そのサービスとリンクしたものであることです。レベルアップやバッジ集めのように表面上だけゲーム要素を取り入れても効果が薄くなります。

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