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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

スコアリング

2017年07月11日

スコアリングとは、リードが今後、購買に結びつくかをそれぞれの観点から点数をつけて可視化することです。企業の実績はリードがその商品および財についてどれだけ購買に結びついているのかで予測が出来ます。リードが名刺を整理した名簿であるのであれば、そこに名前を連ねているだけでは購買につながりません。リードが購買意欲を持つためには、適度なアプローチが必要になります。その優先順位を決定するためにスコアリングは重要です。スコアリングがプラスに働くポイントして、役職が高位である、WEBサイトに頻繁に訪問しているなどが挙げられます。一方、メールマガジンを解除されたなどは、マイナスポイントです。スコアリングには顧客属性、活発度、興味を適正に評価する必要があります。

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