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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

ダイレクト・レスポンス・マーケティング

2017年09月21日

ダイレクト・レスポンス・マーケティングとは、メールなどの媒体を使用し、直接顧客からの回答を得ていくマーケティング手法です。ダイレクト・レスポンス・マーケティングの考え方は100年以上前にアメリカで開発されました。日本での普及のきっかけは1998年に神田昌典氏が開催した顧客獲得実践会です。ダイレクト・レスポンス・マーケティングにはメッセージ、マーケット、メディアという3つの構成要素があり、その3つを正しく選択しなければなりません。つまり人が欲しがっているものを正しい言葉で、その人が集まるところに、その人たちがよく目にするもので届けるのです。その活動を継続的に行い、また、その効果を常に計測していくことが要になります。その為には、顧客にリアクションをして貰う仕掛けが必要です。

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