ドリップマーケティング - SFA Hacks - SFA徹底攻略!SFAの今を伝える

SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

ドリップマーケティング

2017年09月21日

ドリップマーケティングとは、段階的に顧客との接触を持つマーケティング手法です。第一段階ではトライアル版の紹介、次にトライアル版の操作方法、さらに適宜なフォローアップ、そして製品版への誘導といった具合に顧客の行動状態によって、ある程度自動化された情報提供を行っていきます。ステップメールを用いたマーケティングと似ていますが、ドリップマーケティングでは顧客との接触チャネルはメールに限りません。SNSやWebコンテンツを使用して大きく展開していくのが特徴です。ドリップマーケティングにおいては、情報発信の期間を適度に設計する必要があります。次の接触が短すぎるとスパムと捉えられる可能性が高いです。逆に長すぎると顧客の興味が薄れてしまうという問題があります。

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