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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

バイラル・マーケティング

2017年09月21日

バイラル・マーケティングとは、口コミを使ったマーケティング方法のひとつで、ユーザーの横のつながりでその商品およびサービスを紹介してもらう方法です。口コミを使用したマーケティング方法にはバズ・マーケティングと呼ばれるものがありますが、こちらは絶対的なインフルエンサーからの縦の情報です。バイラル・マーケティングでは、ユーザーが知り合いに紹介するような仕掛けを作ります。例えばあるサービスの紹介キャンペーンなどがあげられます。人は知っている人からの情報をより重要と考える傾向をもっているので、友人からの紹介であればそのサービスの成約率は高まるのです。ただし紹介される側にとってその商品およびサービスが本当に望んでいるものでなければ安易な紹介メールなどはスパムとして捉えらえる場合もあります。

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