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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

ベンチマーク

2017年09月21日

ベンチマークとは、IT用語ではハードもしくはソフトウェアの性能や動作の基準で、マーケティング用語においては他社の優れた手法を規範とすることです。ベンチマーク自身の言葉の意味としては指標、基準となります。IT用語でのベンチマークの使い方はそのハードおよびソフトが基準を満たしたものであるかどうかを判断するベンチマークテストという言葉です。一方マーケティングでは、ベンチマーキングという言葉で使用されます。ベンチマーキングは他社の方針及び手法を指標として、自社の業務改善を行っていくことで、そのプロセスは戦略策定、計画、情報収集、情報学習、経営革新の5つです。ベンチマーキングには明確な目標があるため行動をとりやすい一方、明らかに他社が先に行っていることなのでイノベーションは起きづらいという面があります。

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