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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

ペルソナ

2017年09月21日

ペルソナとは、その商品およびサービスを必要としている架空の人物像イメージのことです。ペルソナの語源は古典の舞台において使用されていた「仮面」のことで、そこから心理学用語として人間の外表面という意味になりました。ペルソナを使い、その消費行動を分析していく手法をペルソナマーケティングと言います。ペルソナマーケティングを行うためには、その架空の人物の行動を正確に推量しなくてはなりません。その為には、ユーザーへのインタビューが必要です。個人の趣味趣向が多様化した結果、これまでのマスメディアによる一方的な情報供給だけでは商品が選択されづらくなりました。ペルソナを分析することによって深くユーザーニーズを掘り起こせることがペルソナマーケティングのメリットです。

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