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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

リード

2017年07月13日

リードとは将来的にその企業の商品及びサービスの顧客になり得る見込み客のことです。リードを増やしていく作業をリードジェネレーション、リードの見込み度を高めていくことをリードナーチャリングと言います。リードの獲得にはアウトバウンドとインバウンドがあり、企業から働きかけるアウトバンド的な方法は、ダイレクトメールやテレアポ、テレマーケティング、セールスによる拡販活動などです。一方、顧客側から見つけてもらうインバウンド的な方法は、展示会、Web広告、ホワイトペーパーのダウンロードなどがあります。アウトバウンドにおいてもインバウンドにおいても名刺をもらった時点でその名刺がリードとなりますので、しっかりと管理することが望ましいのです。リードの絶対数が最終的に販売量に影響します。

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