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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

BtoB

2017年07月14日

BtoBとは、Business To Businessの頭文字をとった言葉で、その事業の顧客が企業である、いわゆる企業間取引のことです。似たような言葉には、個人を顧客とするBtoCや政府・官公庁を顧客とするBtoGなどがあります。BtoBでは企業が相手となるので、意思決定には複数の意見、プロセスが必要です。ブランドの影響力はBtoCに比べて少なくはなります。また、その商品およびサービスの利益を受ける最終消費者とは接点が少なく、商品改良などに時間を要することがデメリットです。BtoBでは比較的安定的な取引が望めますが、顧客側も情報の入手方法が多様化しているので、時代に合ったマーケティング方法の検討が必要となります。

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