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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

ftel

2017年09月21日

ftelとは、コムソル株式会社が提供しているクラウド型コールセンターシステムです。コールセンターシステムと言っても、ftelが提供するのはアプリケーションのみなので、小規模なオフィスでの使用に向いています。小規模と言ってもIVRやCRM連携など欲しかった機能もオプション選択できますので使用感は十分です。通信方法についてはPCを使った回線ですので、通常のオフィスであればすぐ使用できます。また使用料も使った分だけですので、出張時や休業日など限定の対応といった使い方も可能です。持ち歩けるオフィス電話というイメージのftel。電話に出られない場合はSMS送信もできます。ワンタイムパスワードも使えるのですセキュリティの面でも安心です。

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