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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

IMC

2017年09月19日

IMCとは、Integrated Marketing Communicationsの略語で、企業のマーケティング戦略をあらゆるチャネルに一貫性を持たせておこなうことです。Integrated Marketingは日本語で訳すと統合型マーケティングとなります。IMCで企業が持つ一貫性とは消費者目線によって戦略・戦術が統合されなければなりません。広告で顧客第一主義とうたっていても、実際のセールス、テレアポ、ダイレクトメールなどの企業行動が企業の都合によってのみ行われるということも多いのです。IMCの成功事例ではかつてのソニーが「ウォークマン」を発表した際に見られます。ソニーは顧客のターゲットを絞り、ウォークマンが消費者に提供できるメリットを「It’s a SONY」という言葉に込めたのです。このようにIMCには一貫性を持たせた戦略に加えて、社内外の活動においても一貫性を持たせるIMC2.0を経て、ビッグデータを活用、統合するIMC3.0へと進化しています。

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