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SFA徹底攻略!SFAの「今」を伝える

UX

2017年09月21日

UXとはユーザーエクスペリエンスの略で、ユーザーがその商品およびサービスから受ける体験のことです。UXにはその商品およびサービスを使用している最中の経験は勿論ですが、その商品およびサービスを手にする前の期待感やその商品を使用した後の満足感なども含まれます。UXは4種類に分類され、その根拠は対象物と接触している期間です。混同されやすい言葉にUI(ユーザーインターフェース)がありますが、UIはUXの一部となります。良いUXには良いUIが必要ですが、良いUIだけでは良いUXとはなりません。UXを考える場合には、その商品およびサービスはどこで、何のために、誰に使用されるのか、その場合にどのような機能があって欲しいのかということを考えなくてはなりません。それがUXデザインと呼ばれるものです。

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